|
|
ZASADY REKLAMACJI / ZWROTÓW
- Zawartość otrzymanej przesyłki należy sprawdzić zaraz po jej odbiorze.
- Wszelkie niezgodności lub uszkodzenia mechaniczne towaru podczas transportu należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki (zaleca się sprawdzić w obecności kuriera).
- Reklamacje należy w pierwszej kolejności zgłosić na adres e-mail: sklep@diagnostik.pl, telefonicznie: 600-161-300 lub faxem: (+48) 075-64-44-828.
- W przypadku pomyłki przy pakowaniu przesyłek firma DIAGNOSTIK pokrywa koszty wysyłki w obie strony.
- Reklamowany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń oraz dołączone zostaną oryginał dowodu sprzedaży wraz umową gwarancyjną.
- Reklamacja dostarczona bez w/w dokumentów nie będzie rozpatrywana i automatycznie uzyska status "NIEZASADNEJ".
- Reklamowany towar należy przesłać na własny koszt na adres siedziby biura wysyłek firmy: Diagnostik Patryk Rybka; ul. Sobieskiego 56/58; 58-500 Jelenia Góra.
- Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
- Klient ma prawo do zwrotu zamówionych towarów w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podawania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
- Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz podać numer konta bankowego, na które ma zostać przekazany zwrot należności. Wszelkie zwroty bez pisemnego oświadczenia nie będą brane pod uwagę.
- Jeżeli towar nie został dostarczony w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia lub otrzymania informacji o wysyłce, klient ma obowiązek zgłosić ten fakt celem wyjaśnienia sprawy.
- W razie zaginięcia przesyłki, powstałego z winy osób trzecich, firma DIAGNOSTIK zastrzega sobie 60 dni na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji (złożenie reklamacji u spedytora, odpowiedź reklemacyjna, itp.).
|
sklep@diagnostik.pl
tel. :
(0) 600-161-300
lub
(075) 61-20-837
(od godziny 10:00)
TYLKO TERAZ !!!
Jeżeli zamówisz dowolny produkt w dniu roboczym do godziny 19:00 towar wyślemy jeszcze tego samego dnia.
... u nas zasady są proste, koszty wysyłki wynoszą:
10 zł płatne z góry
14 zł pobranie
25 zł wysyłka za granicę
(wpłata z góry na konto)
... i niezależnie od liczby zakupionych przedmiotów za przesyłkę płacisz tylko raz, a jej koszt jest zawsze taki sam.
PAMIĘTAJ: Istnieje możliwość zwrotu towaru w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Zasady zwrotów dostępne są w naszym regulaminie znajdującym się tutaj
|
